Kom i gang med webshopen

Hvor finder jeg favoritlisten?

1. Du finder "Min favoritliste" enten i dropdown-menuen under "Min konto" eller i menuen til venstre inde på "Min konto".
2. Her kan du se alle dine favoritlister.
3. For at åbne en favoritliste skal du klikke på navnet på listen.

Hvordan opretter jeg en ny favoritliste?

For at oprette en ny favoritliste skal du åbne "Mine favoritter" under "Min konto". Vælg derefter "Opret favoritliste".

Hvordan tilføjer jeg produkter til min favoritliste?

Du har flere muligheder for at tilføje produkter til din favoritliste:

1. Tilføj varer fra din favoritliste. Klik på "Tilføj varer til listen". Søg efter produktnavn, varenummer eller referencenummer.
2. Upload en Excel- eller CSV-fil med varenumre og mængder for hurtigt at tilføje flere varer til listen.
3. Føj produktet direkte fra produktsiden ved at klikke på "Tilføj til liste". Vælg, hvilken liste du vil føje produktet til, eller opret en helt ny liste.

Hvordan placerer jeg en ordre fra min favoritliste?

1. For at tilføje artikler fra listen til "indkøbskurven", klik i feltet "Vælg".
   
   
   
   

2. Tilføj de valgte artikler til "indkøbskurven".

3. Hvis du vil ændre antallet pr. artikel, anbefaler vi, at du gør det i indkøbskurven for en hurtigere oplevelse.

4. For at tilføje hele listen til "indkøbskurven", tryk på "Tilføj favoritliste til indkøbskurven".

5. I indkøbskurven kan du derefter justere antallet, fjerne artikler, du ikke vil bestille denne gang, eller foretage andre ændringer.

6. Følg ovenstående trin for at gøre processen nemmere og hurtigere for dig.

Hvordan konverterer jeg mine lister til Excel?

1. Åbn din favoritliste og klik på de tre prikker ved siden af knappen Del.

2. Vælg Eksporter.

3. Åbn et nyt Excel-ark og gå til fanen Data.

4. Klik på Fra tekst/CSV.

5. Find og vælg den eksporterede favoritliste.

6. Hvis du bruger en nyere version af Excel, vises en dialogboks som vist nedenfor:

Hvis du bruger en ældre version af Excel, skal du muligvis vælge afgrænseren manuelt. I så fald skal du vælge indstillingen "Komma".

7. Vælg Transformér data i dialogboksen.

8. Der vises en forhåndsvisning af dataene. Klik på Luk og indlæs for at importere til Excel.

9. Færdig! Listen er nu oprettet som et almindeligt Excel-dokument.

Del en favoritliste

Det er muligt at dele listen med dine kolleger ved at klikke på "del". Udfyld modtagerens e-mailadresse og klik på "send".

Planlæg en påmindelse for lister der bestilles regelmæssigt

Du kan planlægge e-mail-påmindelser når det er tid til at bestille produkter du bestiller regelmæssigt.

1. Klik på de tre prikker.
2. "Planlæg påmindelse".
3. Vælg hvor ofte, hvilken dag og mellem hvilke datoer.

1. Klik på "Min konto" øverst til højre eller nederst, hvor der står "Registrer dig som kunde" under Mine sider.
2. Udfyld alle oplysninger i formularen, og klik derefter på "Registrer". Vi vil behandle dine oplysninger og sende en aktiveringsmail til dig, når du er godkendt som kunde.

BEMÆRK: Hvis du ønsker at ændre dine kundeoplysninger efter din registrering er godkendt, kontakt venligst kundeservice.

1. Klik på "Log ind" øverst til højre.
2. Indtast dit brugernavn og din adgangskode. Dit brugernavn er din e-mailadresse.
3. Klik på "Log ind".
4. Når du er logget ind, kommer du til startsiden. Her kan du nu se dine priser og få adgang til dine lister og din konto.

1. Klik på "Log ind".
2. Klik derefter på "Glemt adgangskode".
3. Indtast dit brugernavn; dit brugernavn er din e-mailadresse.
4. Der vil blive sendt en e-mail med et link, som du følger for at nulstille din adgangskode.

1. I søgefeltet kan du indtaste: produktnavne, varenumre, referencenumre, kategorier, mærker og produktserier.
2. De mest populære produkter vises allerede efter de første tre bogstaver.
3. Hvis du klikker på forstørrelsesglasset i stedet for på et produkt eller et link under ›mærker‹, vil du se alle søgeresultater, der på nogen måde matcher din søgning.
   1. Nogle gange kan en produktbeskrivelse indeholde dit søgeord, og i så fald kan den ›forkerte‹ type produkt blive vist.
4. Hvis du vil læse mere om produktet, skal du klikke på det.

En måde at finde produkter på er ved at gennemse produktlister og bruge filtre.

1. Klik på "Produkter".
2. Vælg en kategori.
3. Vælg underkategorier.
4. Du kommer nu til produktlisten.
5. Her vises alle tilgængelige produkter i den pågældende kategori.
6. Du kan se produktnavne, varenumre, pris/anmod om tilbud, lagerstatus og andre vigtige oplysninger, f.eks. om varen skal specialbestilles.
7. Hvis du vil bestille produktet direkte herfra, skal du vælge antal og derefter klikke på "Tilføj til kurv".
8. Hvis du ikke vil bestille lige nu, kan du gemme produktet på en favoritliste.
9. Ved at klikke på et produkt kommer du til produktsiden.
10. Her findes lignende oplysninger, men mere detaljeret. Der er også en længere beskrivelse, relaterede dokumenter, produktvideoer og produktinformation.

På produktsiden for hver enkelt artikel vises nu en række klikbare attributter. Eksempler på sådanne attributter kan være:

• Egenskaber

• Dimensioner

• Farve

• Salgsenhed

Dette gør det nemmere for dig som kunde, da det link, du vælger at klikke på, fører dig til en filtreret liste med alternativer – f.eks. hvis den artikel, du egentlig vil købe, er midlertidigt udsolgt eller lignende.

Yderligere udvikling af flere klikbare attributter er ikke planlagt på nuværende tidspunkt.

Vi udvikler løbende nye filtre for at gøre det nemmere at finde det rigtige produkt. 

De forskellige produktkategorier har forskellige filtre, der er baseret på varernes egenskaber. Disse kan for eksempel omfatte:

• Mål 
• Vægt
• Tykkelse
• Form
• Farve

1. Når du søger efter et produkt i søgefeltet eller inden for en kategori, kan du filtrere de produkter frem, der har de ønskede egenskaber, ved hjælp af filterlisten til venstre. 
2. Klik på plustegnet for at se alle filterværdier under hvert filter
3. Klik på de filterværdier, du leder efter, og produkter, der ikke matcher disse egenskaber, vil blive filtreret fra.
4. Filterværdier forsvinder, hvis der ikke er noget produkt med de tilsvarende værdier.
5. De filtre, du har valgt, vises øverst

1. Klik på "Sammenlign" for at sammenligne op til fire produkter.
2. De valgte produkter vises derefter nederst på siden.
3. Når du har valgt de produkter, du ønsker at sammenligne, skal du klikke på "Sammenlign".
4. Eksempler på, hvad der sammenlignes, er: pris, dyretype og tilberedningsmetode.
5. For at ændre et eller flere produkter skal du klikke på "Tilbage". Her kan du fjerne og tilføje produkter.
6. Klik på "Sammenlign" igen for at vende tilbage til tabellen.
7. Når du er færdig, skal du klikke på "Fjern alle"

Står artiklen som "På lager" i grønt, betyder det, at produktet er på lager.

Du kan se, hvor mange artikler der er på lager, ved at klikke på informationsikonet lige ved siden af.

Står artiklen som "Udsolgt" i rødt, er artiklen midlertidigt udgået og vil snart være på lager igen. Hvis du vil vide den præcise dato, kan du altid kontakte kundeservice.

Nogle af vores artikler er bestillingsvarer, som kun bestilles til vores lager på kundens anmodning. Disse har en lyserød "banner" med ordet bestillingsvare.
OBS. Ingen returret på bestillingsvarer.

Hvis du ser et orange banner med teksten "Anmod om tilbud" på et produkt, betyder det, at vi tilbyder skræddersyede priser på det pågældende produkt. Kontakt venligst vores kundeservice for at få et tilbud.

1. Hvis du ved, hvad du vil bestille, kan du klikke på "Hurtigbestilling".
2. Søg efter varen ved at indtaste: varenavn, varenummer eller referencenummer.
3. Når du har fundet varen, skal du klikke på "Føj til ordre".
4. Du kan ændre antallet.
5. Når din ordre er færdig, skal du klikke på "Send ordre". Varerne føjes automatisk til din indkøbskurv.

Hvis du har en foruddefineret ordre på en liste, kan du uploade den under "Hurtigordre".

Klik på "Upload ordre".

Hvis du ikke allerede har downloadet skabelonen, kan du gøre det ved at klikke på "Download skabelon". Du kan også følge vejledningen for at oprette din egen skabelon.

Når listen er klar, skal du klikke for at vælge filen eller trække og slippe dokumentet i feltet.

Klik på "Upload fil". 

Produkterne på listen føjes automatisk til din indkøbskurv.

Når du er færdig med at lægge din ordre og er klar til at afgive den, skal du klikke på "Indkøbskurv" for at se ordresammendraget.

Kontroller, at din ordre er korrekt.

Klik på "Gå til kassen" for at fortsætte.

Vælg en leveringsmetode: "Afhentning" eller "Levering til adresse".

Kontroller, at fakturerings- og leveringsadresserne er korrekte.

I højre side finder du en oversigt over ordreomkostningerne. Det samlede beløb skal være det samme som på den forrige side.

Kontroller en sidste gang, at dine kundeoplysninger og din ordre er korrekte.

Vælg en betalingsmetode.

Når du er klar, skal du klikke på "Afsend ordre".

Du vil derefter blive ført videre til din ordrebekræftelse. En ordrebekræftelse vil også blive sendt til din e-mailadresse.

1. For at finde tidligere ordrer skal du gå til »Min konto«.
2. Her kan du se dine seneste »Seneste ordrer«.
3. Du kan også finde dem under »Ordrehistorik« i sidemenuen. Her kan du gennemse alle dine tidligere ordrer.
4. Du kan også få adgang til din ordrehistorik via rullemenuen under "Min konto".