Reklamationer og returneringer

Læs vores generelle betingelser om hvad der gælder for reklamationer og returneringer.

Reklamationer

Hvis du vil reklamere over en vare skal du klikke på knappen nedenfor for at downloade reklamationsformularen, udfylde formularen og sende den sammen med fotos til [email protected].

Først når din anmeldelse er godkendt kontakter vi dig med en løsning på problemet.

Returneringer

Hvis du ønsker at returnere en vare, bedes du downloade formularen nedenfor, udfylde den og sende den sammen med billeder via e-mail til [email protected]. Vi behandler din henvendelse på hverdage mellem kl. 08.00 og 17.00 og vender tilbage til dig så hurtigt som muligt.

Forkert bestilte varer på lager returneres mod et ekspeditionsgebyr på 59 DKK ekskl. moms samt et fragtgebyr på 119 DKK. Gebyret opkræves ikke, hvis fejlen skyldes MWI Animal Health.

Hvis du har andre spørgsmål, kan du kontakte os pr. telefon eller e-mail på hverdage mellem 08:00 - 17:00.